オーストラリア留学ドットコムがお届けするムービーに関する質問集にお答えしています。ご覧になっていて何か分からないことが生じた場合にはまず参考にしてみて下さい。

Q：番組の更新日はどこを見ればわかりますか？

番組の更新日は、各番組によって異なるため、個別にご案内することはできません。番組の更新については、各番組の詳細ページなどでご確認ください。

Q：好きな番組を増やしてほしい。番組のリクエストは受け付けていますか？

提供する番組についてのリクエストは、随時お受けしております。番組についてのご要望を送られた場合は、動画の調達担当に連絡し、お客様のご要望という形で参考とさせていただきます。必ず採用されるわけではありませんし、いつまでに採用されるという保障が御座いませんので、ご了承下さい。

Q：海外からオーストラリア紹介ムービーは見られますか？

はい、オーストラリア紹介ムービーは、最新のフラッシュプレーヤーがインストールされているパソコンであれば、世界中どこからでも視聴することができます。

Q：動画の視聴途中で、一時停止できますか？　また、続きから再生できますか？

動画の再生中に、プレーヤーの「一時停止」ボタンを押すと、動画を一時停止できます。一時停止した場合は、「再生」ボタンを押せば、続きからご覧になれます。 「停止」ボタンを押して動画を停止した場合や、プレーヤー画面を閉じた場合は、最初から再生となります。

Q：全画面表示はできませんか？

オーストラリア紹介ムービーでは、動画の再生に専用のプレーヤーを使用しております。 再生するためにはお持ちのパソコンにフラッシュプレーヤーがインストールされていることが必要です。専用プレーヤーでは仕様により、全画面表示はできません。ご了承ください。フラッシュプレーヤーのインストール方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

Q：動画が正しく再生されない

単純にフラッシュプレーヤーがインストールされていないことが原因に思われます。フラッシュプレーヤーをインストール後、パソコンを再起動しないと正常にプレーヤーが機能しませんので、ご確認ください。

Q：番組の更新日はどこを見ればわかりますか？

コマ送りになってしまう、とぎれる、音声しか再生されないなど、動画が正しく再生されない場合は、問題のムービーをご指摘ください。担当スタッフが確認を行い、問題があるようでしたら早急に問題解決を行います。

Q：動画がバッファリングで停止、コマ送りになってしまう

通信回線が混雑している可能性もあります。 時間をおくと解消される場合がありますので、しばらくたってから、再度おためしください。 特に、お昼の12時前後、午後10時から午前2時は混雑しますので、その時間帯は避けていただくことをおすすめします。